Quel était le besoin de départ de la Banque Edel et comment êtes-vous arrivés à ce constat ?
Avant mon arrivée en 2016 au sein de la banque, la sécurité était opérée par la DSI. Nous avons alors souhaité installer la SSI dans l’univers quotidien des salariés. Pour cette raison, nous avons décidé notamment de mettre à disposition des collaborateurs une plateforme d’e-learning axée sécurité du S.I
Pourquoi avez-vous fait le choix de Phosforea ? Que vous a-t-il séduit dans la proposition ?
Nous travaillions déjà avec l’équipe SCASSI sur d’autres sujets de sécurité pour qu’ils nous apportent leur expertise. D’autre part, le fait que Phosforea soit à taille humaine, qu’ils soient à proximité, en faisait des acteurs privilégiés. Enfin, avec cette solution, nos besoins et nos contraintes pouvaient être pris en compte.
Quelles étaient vos contraintes ?
Nous avions plusieurs contraintes, il fallait :
- Que les modules s’intègrent parfaitement dans notre périmètre bancaire
- Qu’ils sensibilisent nos collaborateurs « par palier ». Rappelons que c’est la première fois que les collaborateurs sont sollicités au travers de cette formule (plateforme, module, quizz)
- Qu’ils soient interactifs
- Que le temps de réalisation par les collaborateurs ne soient pas trop long. La production avant tout, mais pas au détriment de la sécurité.
Et sans oublier, les délais de mise à disposition à respecter. Nous voulions que la sensibilisation soit rythmée : ni trop ni pas assez et pas de « creux ».</p
Quels bénéfices tirez-vous de votre collaboration avec Phosforea ?
Grâce à l’expertise de Phosforea, nous avons évolué dans nos campagnes de sensibilisation et nous avons pu les diversifier.
Par quoi se concrétise cette campagne ? Quels outils a déployé Phosforea ?
Au travers de la plateforme, nous avons déployé des modules à façon et sur étagère, des minutes de sécurité, des quizz et maintenant des capsules dont le format est beaucoup plus court. Nous avons opté pour ce type de format suite à un questionnaire interne pour évaluer nos campagnes de sensibilisation.
D’autre part, depuis l’année dernière, nous réalisons également avec l’équipe Phosforea des campagnes de faux phishing dont la menace est grandissante et ce toujours dans un but de sensibilisation.
Quel est le retour de vos apprenants sur la campagne ?
Les apprenants sont satisfaits dans la globalité. Pour eux, la sécurité informatique n’est plus un concept abstrait et les campagnes réalisées nous ont notamment permis d’en vulgariser les notions.
C’est grâce à leur retour également que nous sommes passés sur des formats courts. Pour les campagnes de faux-phishing, ils sont assez fiers quand ils réussissent à en déjouer les pièges !
Quels adjectifs représentent le mieux votre collaboration avec Phosforea ?
Ecoute – Expertise - Confiance
